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管理员工的问题
提问者:总裁网网友
已解决
在员工中,形形色色,有能力强的,有能力差的,有实实在在的,有年龄大的,有年龄小的。

作为接管爸爸的企业,对于能力差的,因为我比他强,所以基本能够做到服众;对于能力强的,年龄大的,他考虑的比我还要透彻,有威信,作为领导我有点不自信,更有点难沟通。有些比较圆滑,多讲少做, 其实我都看得清楚,无非就是拍马屁。觉得面对各角色,有点困扰
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最佳答案

贺明忠同学,
您好!

根据情景领导的理论,员工表现的考察有两个标尺:
1.员工的工作意愿
2.员工的工作能力

因而企业员工的表现可以分为4种准备度:
R1.低意愿低能力
R2.高意愿低能力
R3.低意愿高能力
R4.高意愿高能力


领导行为的两个特定的方向:
1.指令式的行为
2.支持式的行为

因而领导行为又可分为四种:
S1告知式:主要靠引导和指示。多指导被领导者的工作目标、工作标准、工作细节、工作方法,而不用去过多关心对方的情感和成果。

S2推销式:主要靠解释和劝服。多关注对方完成任务时的方法和步骤、多注意对方做事情的细节;多关注对方的自我感觉,多注意引导式交流,引导对方思考如何做得更好,避免不必要的失误。

S3参与式:主要靠鼓励和解决问题。关注对方感受和工作心态,关注对方所需要的支持和理解,把握对方工作时的方向性和稳定性,强调任务的结果要求和标准,不涉及完成任务的具体细节。

S4授权式:主要靠鼓励和监控。授权宽松、关注任务结果、充分信任、给予挑战性任务、坦率和直接的沟通。

当我们确定员工的准备度时,就可以采用相对应的领导方式。
R1用S1的方式
R2用S2的方式
R3用S3的方式
R4用S4的方式

例如您案例中描述的“对于能力强的,年龄大的,他考虑的比我还要透彻,有威信”可能是属于R4高意愿高能力的情况,您可以采用S4授权式的领导方式。给这类员工更充分的信任和授权,关注结果,采用坦率和直接的沟通方式。这样对您会有帮助。

更具体的内容,您可以阅读《情境领导》或者参加相应的培训。

更多的问题,请您在我的博客上沟通。http://huangcuhao.chinaceot.com/

黄存绍

回答者:黄存绍 | 回答时间:2011-04-24 14:43:38
黄存绍
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