贺明忠同学,
您好!
根据情景领导的理论,员工表现的考察有两个标尺:
1.员工的工作意愿
2.员工的工作能力
因而企业员工的表现可以分为4种准备度:
R1.低意愿低能力
R2.高意愿低能力
R3.低意愿高能力
R4.高意愿高能力
领导行为的两个特定的方向:
1.指令式的行为
2.支持式的行为
因而领导行为又可分为四种:
S1告知式:主要靠引导和指示。多指导被领导者的工作目标、工作标准、工作细节、工作方法,而不用去过多关心对方的情感和成果。
S2推销式:主要靠解释和劝服。多关注对方完成任务时的方法和步骤、多注意对方做事情的细节;多关注对方的自我感觉,多注意引导式交流,引导对方思考如何做得更好,避免不必要的失误。
S3参与式:主要靠鼓励和解决问题。关注对方感受和工作心态,关注对方所需要的支持和理解,把握对方工作时的方向性和稳定性,强调任务的结果要求和标准,不涉及完成任务的具体细节。
S4授权式:主要靠鼓励和监控。授权宽松、关注任务结果、充分信任、给予挑战性任务、坦率和直接的沟通。
当我们确定员工的准备度时,就可以采用相对应的领导方式。
R1用S1的方式
R2用S2的方式
R3用S3的方式
R4用S4的方式
例如您案例中描述的“对于能力强的,年龄大的,他考虑的比我还要透彻,有威信”可能是属于R4高意愿高能力的情况,您可以采用S4授权式的领导方式。给这类员工更充分的信任和授权,关注结果,采用坦率和直接的沟通方式。这样对您会有帮助。
更具体的内容,您可以阅读《情境领导》或者参加相应的培训。
更多的问题,请您在我的博客上沟通。http://huangcuhao.chinaceot.com/
黄存绍
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