廖同学，
你好！
很遗憾贵公司把一个管理问题转成了一个劳动纠纷案例。

首先要确认的是贵公司的员工奖惩制度是否对这类行为有没有明确规定？据了解，很多小公司连员工奖惩条例都没有？这样你就开除员工就尚失了标准。员工甚至可以提出要求返回公司工作，这样的案例也有不少。
其次，按照劳动法规定，提前解除劳动合同员工是可以得到补偿的。一般都是N 1方案。N就是员工在本企业的工作年限。

所以总体看来，这次劳动纠纷事件中资方是处于不利地位的。我的建议是：协调解决为上，对簿公堂为次。建议你们找一个中间人，如劳动合同调解的中介公司，用恰当的劳动赔偿来处理这个紧急事件为好。当然，如果您或者其他人 在两位员工中仍然有一定影响力的话，也可以与这两位员工一起对话、协调，沟通，这样对您或者公司将来的管理工作都会起到好的作用。

最后，也就是我们要强调的要从这个事件中吸取教训，完善生产和质量管理体系、人力资源体系。您所说的案例中，可以看出廖同学把责任归结于“生产线上的员工的疏忽,没尽责。品管员的失职，导致产品品质不良退货”而没有感觉出我们管理者的责任和失误。须知道，只要是人就会犯错。管理者的最重要的责任之一就是万一当人犯错的情况下，能够预防或减少错误的发生。找到问题的根本原因去防范它，比简单的开除员工更有效。

最后，祝您早日处理好这起事件！