苹果之所以不做消费者调查,是因为苹果非常清楚自己的优势,而且苹果也非常擅长于创造自己的优势且是特立独行的。苹果不做消费者调查并不意味着苹果不了解消费者,苹果非常清楚消费者要什么并且能够引导消费者占有自己的市场。一个企业在行业领域里如果是一技独秀,也是需要研究竞争对手的,但未必一定要超越或者打垮对手,共嬴共存是最好的竞争状态。好比肯德基与麦当劳一样,吃得东西其实区别不大,但总有人喜欢吃肯德基有人喜欢吃麦当劳。我认为关键还是要创造一个特有的品牌与独特的文化来吸引消费者,企业才能长久持续地发展下去。
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